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公司基本資料信息
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ISO20000認證是信息技術服務管理體系認證,是面向機構的IT服務管理標準,旨在提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系的模型。它可以幫助企業很好地控制IT服務的整體風險。
獲得ISO20000認證是企業快速實現高質量IT服務,獲得業界領先優勢的捷徑。
IT服務提供商通過實施ISO20000信息技術服務管理體系認證有以下好處:
1、保持服務目標與企業業務目標一致,有效的支持業務戰略;
2、建立規范的服務流程,提高信息技術服務和運營效率;
3、有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源;
4、建立持續改進的服務管理機制,快速應對市場需求,提供客戶滿意度;
5、向國際標桿靠齊,增強市場競爭力,提高組織聲譽,提升投資回報;
6、控制IT風險及相關的成本,提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本;
7、靈活應對來自客戶、認證機構、內部機構等不同的合規審核要求,增加投資者信心 ;
8、對于眾多IT服務提供商,iso20000信息技術服務管理體系認證的意義并不僅僅限于IT服務符合規程和提高服務質量。它在服務量化,員工績效考核,衡量IT部門投資回報方面更具有積極的意義。