尊敬的（柴油潤滑性高頻往復試驗機）用戶：
針對目前國內柴油潤滑性高頻往復試驗機試驗件（球、片）市場混亂，不達標產品大量充斥市場，且真假難辨，造成檢測數據失真，極大地損害了本行業的健康發展，北京朝陽高科技術應用研究所有限公司部分用戶在使用上述（球、片）后大部分都已出現試驗機檢測數據不準確的問題。
有用戶反饋在用試驗機與我司現有試驗機數據對比差距較大，針對客戶反饋的問題，我司經過大量數據溯源試驗考證得出如下結論，造成實驗數據不準確問題是用戶選購的耗材質量不合格，現特向使用我司生產試驗機的用戶說明原因如下:
一、耗材（球、片）目前國內供應來源渠道有四種類型：
第一種稱為進口球片，其進口球片大多無法真正辨別“進口”貨的真假，大多數是貼牌的國內仿造品，這源于某進口該類型試驗機代理商的一些業務員在偷梁換柱，用國產仿制品替代“進口”。（幾年前就曾找過我司，要求用我司產品貼國外牌在國內市場銷售，遭我司拒絕）。
第二種：國內山東等地的仿制品廠家，其產品質量（硬度、光潔度）與標準要求相差甚遠。
第三種：國內其他品牌試驗機配套使用的試驗件（球、片）由于這些廠家不具備自主研發和生產試驗件的能力，也屬于貼牌的模式，這種模式不可能真正管控配套廠家的生產工藝及產品質量。出現了不同批次間球、片數據相差較大的問題，質量不穩定。
第四種：北京高科是目前為止在國內唯一同時生產試驗機又具有試驗耗材（試驗球、片，參考油）生產能力的企業，我司自主研發并生產的試驗件（球、片）首先嚴格控制原材料的篩選再經過成熟的熱處理工藝，經精密加工而成。對每批次產品硬度值均用硬度儀進行檢測，同時采用多臺試驗機多組數據的比對校驗，確保每批產品合格。北京高科每盒球、片出廠均有產品留樣編號及出廠檢驗報告，以便進行產品數據溯源。
二、我司作為柴油潤滑性評定用高頻往復試驗機的生產廠家以及該儀器制造國標的主要起草單位，對該儀器的質量把控、生產制造及試驗耗材的研制與生產都有著嚴格的技術標準。我司在整機調試時，將試驗片的厚度、硬度均已嚴格控制在固定值。經考察，部分進口（或其他國產產品）試驗片不同批次的厚度、硬度均不一致，甚至部分產品不符合標準要求，屬不合格品。即使在硬度符合標準要求也不排除不同批次的片厚度與高科試驗機不匹配，而造成數據誤差。因此，為保證數據準確，高科試驗機必須與高科專用耗材（球、片、參考油）配套使用。
三、目前我司已知的已有多家該機用戶出現上述因耗材球、片質量問題而導致的試驗數據失真狀況。我司為此疲于奔波，重復忙碌，企業不堪重負；為用戶服務，我司售后始終如一，無怨無悔，但用戶方為此檢驗項目所投入的人力財力物力不應該因這么個試驗件而徒勞，因小失大太不值當。
在此我司鄭重告知：若不使用北京高科配套耗材（球、片、參考油）而造成的檢測數據失真，數據不準確，其責任及售后維修費用由用戶方自行承擔。
望廣大用戶予以重視并謹慎對待，選擇使用合格的耗材，維護該機測試數據的準確性，避免出現不必要的技術糾紛甚至遭受經濟損失。
特此告知！
順祝
商祺！
售后電話：010-61711900轉808
北京朝陽高科應用技術研究所有限公司
2019年
